Política de privacidad

La política de tratamiento de datos personales de Music Products SAS. puede ser consultada en www.guitarrascustom.com.co, y entre sus canales para el ejercicio del habeas data se encuentra el correo electrónico  infomusicproducts@gmail.com

Es una obligación para Music Products SAS, hacer claridad explícita  a sus clientes de la protección de datos suministrados por  clientes en virtud de lo propuesto y con el fin de almacenamiento para fines netamente informativos en el derecho al HABEAS DATA de esa forma se da a conocer a los clientes interesados la completa información para  hacer parte de la campaña/programa/evento a través del diligenciamiento formulario que aquí podrá encontrar y que a su vez le brindan los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar,  rectificar y suministrar sus datos personales.
• Confirmar la autorización al portal.
• Ser conocedor del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere.
• Anular la autorización y solicitar la eliminación y/o modificación de algún dato cuando lo  considere pertinente o en su defecto que no se le han respetado sus derechos.
• Acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente y a través de este formato decide distribuir con Music Products SAS.
• Teniendo en cuenta la ley de protección de datos personales 1581 de 2012 de Habeas Data, es indispensable que tenga pleno conocimiento de:

Al momento de aceptar los términos y condiciones legales, nos está confirmando directamente  que conoce, autoriza y permite, de forma expresa e informada a Music Products SAS., sus filiales y vinculadas,  que los datos personales suministrados puedan ser almacenados y usados a fin de lograr una completa comunicación y gestión durante el presente trámite y a su vez autoriza en los dichos términos, que la información recibida  pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios Cuando se trata  adquirir información respecto a todos los: productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. 

Consecuentemente ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales; justamente podrá encontrar en detalle  los procesos de consulta, reclamación e información que me permiten hacer efectivos sus derechos al acceso, interacción en el portal web, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, y de igual forma podrá  presentar cualquier solicitud que tenga que ver con sus  datos personales a través del correo electrónico: infomusicproducts@gmail.com

Este portal se compromete por la protección de los datos personales, teniendo en cuenta esto, al momento de visitar:  guitarrascustom.com.co, como compañía le aseguramos  mantener el control sobre su información  personal en Internet. Debido a ello, le compartimos la  descripción de los lineamientos que utilizamos para proteger la información del usuario proporcionada durante su interacción en el portal.

INFORMACIÓN PERSONAL.

En la interacción que desempeñe durante la visita, es probable que en algunos momentos, se solicite información específica que nos permita contribuir a una mejor experiencia en el portal, esto en referencia a mejorar la visita al portal, atender la oferta de compra, o dar respuesta y seguimiento a las inquietudes tras la visita. LA PARTICIPACIÓN ES TOTALMENTE VOLUNTARIA. Es probable que solicitamos datos específicos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de su preferencia, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como también otra información personal similar que se necesita para registrarlo o suscribirlo a servicios u ofertas. Si alguna vez llegamos a requerir información considerablemente diferente, se lo informaremos. En el momento en que el usuario nos proporciona información personal, hacemos claridad de la total negación a distribución o venta a ninguna entidad externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios. Preservar  la confidencialidad de la información personal y sólo darle uso explícito por parte de Music Products SAS. a fin de fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, o cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención neta es enviar mensajes informativos al correo electrónico sólo a clientes que creamos han aceptado recibir dichos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene el derecho y deber  de optar por solicitar dejar de recibir la comunicación de Music Products SAS. en el futuro, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro portal, o del portal que se informe.

RESPECTO A LAS COOKIES, ¿QUÉ SON Y QUÉ FUNCIÓN CUMPLEN?

Con el fin de conservar y obtener la información pertinente del producto, las cookies hace referencia a comprimidos archivos de datos que los portales web como guitarrascustom.com.co o los correos electrónicos almacenan en su buscador y ocasionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros portales web sin volver a introducir sus datos. Esto permite crear una experiencia de navegación mucho más personalizada y enfocada.. Music Products SAS. usa un tercer recurso para instalar cookies en su computador, con el fin de recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de usuario, no integran, ni almacenan ninguna información personal identificable. Sin embargo, usted tiene la opción de guardar su identificación de miembro como cliente frecuente en la cookie para que sea más fácil de recordar la próxima vez. Esta opción se encuentra en la sección: Mi cuenta.

Recuerde que puede configurar su navegador de Internet a su preferencia para que no acepte cookies, sin embargo estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del portal de Music Products SAS. Si no tiene las cookies activadas, no podrá utilizar el portal.

RESPECTO A LA TECNOLOGÍA CLICKSTREAM 

Directamente desde buscador de Internet, este recopila de forma automática la mayor cantidad de  información de la página web que el usuario consultó antes de visitar guitarrascustom.com.co, esto significa que el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestro portal, entre otras cosas, va a quedar consignado allí.. Nuestro portal también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan nuestros clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro portal.

Almacenamos información respecto de su interacción con nuestros portales web usando "cookies" o la tecnología clickstream (seguimiento de clics en buscador). Es posible que obtengamos información personal y general adicional de otros proveedores, sin embargo esta no afecta la finalidad del portal que es netamente informativa.

Recuerde que en cualquier momento, usted puede hacer la solicitud formal de la cancelación directa de estas comunicaciones recibidas en cualquiera de los formatos que en algún momento accedió 

Music Products SAS. dentro de todos los parámetros al recibir, usar y compartir la información del cliente.

PROHIBICIONES DE USO

Music Products SAS. puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el portal de Music Products SAS. en cualquier momento. Es usted el directo responsable  de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del portal. Music Products SAS. se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del portal de Music Products SAS. en cualquier momento y sin aviso previo.

INFORMACIÓN RECOPILADA POR LA COMPAÑÍA

Queremo hacer claridad de que como procesos de reconocimiento de clientes Music Products SAS., menciona la posibilidad de solicitar datos como los siguientes:

Información de primer contacto:  nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de e-mail.

Todo lo que involucre Información de compra, número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.

También podremos recopilar información demográfica, incluyendo edad, intereses personales y preferencias de productos.

Sin embargo existen otro escenarios en donde esta misma información es solicitada. Tenga en cuenta estas posibilidades:

• Compre productos o servicios.
• Establezca una cuenta en línea.
• Programe una entrega o instalación.
• Se inscriba en el programa de lealtad cliente frecuente.
• Participe en un sorteo, promoción o encuesta.
• Se comunique con nosotros por preguntas o inquietudes.
• Participe en otras actividades con Music Products SAS.

Usamos la información personal que usted nos suministra para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:

• Llenar pedidos de productos, servicios o información.
• Rastrear y confirmar pedidos en línea.
• Entregar o instalar productos.
• Administrar nuestro programa de lealtad Cliente Fiel.
• Brindar servicio al cliente.
• Administrar sorteos, promociones o encuestas.
• Ofrecer nuevos productos y servicios.
• Mejorar la efectividad de nuestros portales web, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas.
• Llevar a cabo investigaciones y análisis.
• Enviar comunicaciones de comercialización.
• Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta política.
• Información personal proporcionada a Music Products SAS. por terceros.
• Información de o sobre amigos y familia.

Si usted nos proporciona información de otras personas, o si otras personas nos dan información sobre usted, solamente utilizaremos dicha información para la razón específica para la que se suministró. Algunos ejemplos incluyen proporcionar un domicilio para envío de publicidad semanal, por correo electrónico a un amigo, y enviar por correo electrónico un enlace a los amigos para que visiten su Lista de deseos.

 

COMPARTIR INFORMACIÓN

Music Products SAS. no vende ni alquila su información personal a terceros.

Podemos tener la necesidad de compartir su información personal con terceros tales como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros que realizan servicios en nombre nuestro.

De vez en cuando es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias policíacas las actividades que de buena fe creamos ser ilegales.

Compartiremos cierta información personal cuando consideremos que tal divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos. Es posible que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución o evento similar.

Toda información que le identifique personalmente y que presente en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto u otro foro público en este portal, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. Le recomendamos que no dé su nombre, correo electrónico u otra información personal. Observe que si elige hacerlo, es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información.

En ocasiones, podremos asociarnos con un tercero para crear un portal que puede parecer como si estuviera en una página de Music Products SAS. Estos portales pueden compartir marca o bien, dar la apariencia y la sensación de estar en nuestro portal. Sin embargo, la información recopilada en estas páginas puede no estar cubierta por la política de privacidad de Music Products SAS . Informaremos de estos portales y publicaremos la política de privacidad que sea aplicable a la información recopilada en estas páginas.

RESPECTO A LOS PAGOS

Teniendo en cuenta que como portal de información  guitarrascustom.com.co, obtenemos enlaces con algunas entidades financieras para la realización de pagos en compras, en la mayoría de casos, hace referencia a un enlace directo que se comunica con tales representantes. La información personal que dichas entidades soliciten, son netamente responsabilidad de las mismas, esto siguiendo los parámetros establecidos en acuerdo con los usuarios.En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a Music Products SAS. a través de este portal, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

 

SE EXONERA DE LA RESPONSABILIDAD EN LOS SIGUIENTES CASOS

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, Music Products SAS. no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

PUEDE ELEGIR RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Music Products SAS. se comunica con sus clientes a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizado en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos.

Una vez que usted proporciona su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono. Podremos seguir comunicándonos por medio de estos canales a no ser que usted solicite dejar de recibir estas comunicaciones optando por ser excluido. Antes de enviarle publicidad móvil (por ejemplo mensajes de texto), le pediremos su consentimiento expreso solicitando su participación.

Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede hacérnoslo saber llamando al +(57-2) 736 4479  infomusicproducts@gmail.com

Music Products SAS. implementará las medidas necesarias para modificar su presencia en sus comunicaciones de publicidad. Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para procesar su solicitud. Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:

• 10 días hábiles para correos electrónicos.
• 30 días hábiles para correo directo y teléfono.
• Hasta que no entre en vigor el cambio que haya solicitado, es posible que siga recibiendo comunicaciones de publicidad de nuestra parte. Si envía su solicitud por correo regular, por favor conceda tiempo adicional para que recibamos y procesemos su solicitud.

Aunque haya optado por ser excluido de las comunicaciones de publicidad, es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales tales como confirmaciones de pedidos, notificaciones de retiros del mercado y otras comunicaciones relacionadas con la organización.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD  guitarrascustom.com.co (Chat)

Music Products SAS. informa que los datos personales que pudieran llegar a ser suministrados por el usuario en su nombre de usuario y en el contenido de las conversaciones, serán tratados única y exclusivamente para la gestión y correcto funcionamiento del chat, a través de un tercero encargado del desarrollo de la plataforma del chat, pudiendo este almacenar la información temporalmente en sus servidores ubicados en Brasil. La política de tratamiento de datos personales de Music Products SAS. puede encontrarse en guitarrascustom.com.co y para el ejercicio de los derechos de habeas data el titular puede dirigirse al correo infomusicproducts@gmail.com

El usuario es el único y directo responsable de la divulgación que desarrolle del acceso al chat y por el contenido e información que comparta en este.